Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour offrir nos services de mode abordable :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (via nos processeurs de paiement sécurisés comme PayPal, Visa ou MasterCard). Notez que nous ne stockons pas directement les détails de votre carte.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés via des cookies et technologies similaires.
• Préférences de style : Produits favoris, historique d’achat (accessoires cheveux, chapeaux, baskets, etc.) pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de vêtements et accessoires (blouses, bérets, chaussures, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé depuis notre siège bordelais
• Améliorer notre sélection de produits et recommander des articles adaptés à votre style
• Vous informer des soldes flash et nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité des transactions conformément à notre engagement affiché sur la page d’accueil
• Analyser le trafic pour optimiser notre site de mode accessible

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes) pour finaliser vos achats
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes dans les zones desservies
• Outils d’analyse (comme Google Analytics) pour comprendre les tendances de nos clientes
• Autorités légales uniquement si requis par la loi française ou européenne

4. Stockage et Sécurité

Conformément à notre politique de sécurité mentionnée sur la page d’accueil :

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe
• Toutes les transactions utilisent le cryptage SSL (visible par le cadenas dans votre navigateur)
• Les données de paiement sensibles ne sont jamais stockées sur nos systèmes
• Nous mettons régulièrement à jour nos protocoles de sécurité

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme la plupart des sites de e-commerce :

• Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du panier et des sessions
• Des cookies analytiques nous aident à améliorer l’expérience d’achat
• Les cookies marketing (activés uniquement avec consentement) permettent d’afficher des publicités pertinentes
• Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour visible.

Avec amour,
L’équipe Urban Soldes ♥